Archiwalne

UKE o problemach z internetem w usłudze BSA

26.02.2007

Prezes UKE obserwując stale rosnącą liczbą skarg, otrzymywanych od konsumentów, dotychczasowych użytkowników usługi Neostrada tp, którzy zdecydowali się na skorzystanie z usług dostępu do Internetu świadczonych przez operatorów alternatywnych w oparciu o tzw. Bitstream Access, zamierza przeprowadzić kontrolę operatorów realizujących usługę.

Wprowadzona decyzją Prezesa UKE „Oferta określająca ramowe warunki dostępu do lokalnej pętli abonenckiej poprzez dostęp do węzłów sieci telekomunikacyjnej TP na potrzeby sprzedaży usług szerokopasmowej transmisji danych” (Oferta ramowa Bitstream Access – w skrócie „BSA”), jest jedną z regulacji dotyczących usług dostępu szerokopasmowego, które w Polsce zostały wprowadzone w ramach polityki rządu Rzeczypospolitej Polskiej wspierającej rozwój społeczeństwa informacyjnego i gospodarki opartej na wiedzy. Należycie implementowana Oferta ma pozwolić innym operatorom wejść na rynek usług szerokopasmowych i rozpocząć świadczenie własnych usług detalicznych konkurencyjnych w stosunku do usług Telekomunikacji Polskiej S.A.

Wprowadzając do obrotu Ofertę Ramową Prezes UKE miał na uwadze konieczność realizacji następujących celów ogólnych wynikających z przepisów prawa:

a) zapewnienie rozwoju równoprawnej i efektywnej konkurencji na rynku telekomunikacyjnym;
b) zapewnienie użytkownikom końcowym maksymalnych korzyści w zakresie różnorodności, ceny i jakości usług telekomunikacyjnych;
c) wspieranie rozwoju nowoczesnej infrastruktury telekomunikacyjnej w Polsce.

Pojawienie się nowych graczy na rynku usług szerokopasmowych oraz wzrost konkurencji w tym zakresie powinien również wpływać bezpośrednio na poprawę sytuacji użytkowników końcowych, którzy zyskają możliwość wyboru innych dostawców tego typu usług. Jako pierwsi, ofertę dla klientów indywidualnych, przygotowaną w oparciu o Ofertę BSA przedstawili i rozpoczęli jej wdrażanie operatorzy: Netia i GTS Energis.

Prezes UKE z uwagą przygląda się rozwojowi sytuacji w tym zakresie i z zaniepokojeniem stwierdza, analizując napływające liczne skargi, że w trakcie implementacji BSA, mają miejsce negatywne zjawiska, w dużym stopniu mogące niweczyć podstawowy cel przyjętej regulacji, tj. zapewnienie korzyści dla użytkowników końcowych.

Nieprawidłowości te często skutkują sytuacją, w której abonent po rozwiązaniu umowy z TP nie może doczekać się rozpoczęcia świadczenia usługi przez operatora alternatywnego, ma problemy z uzyskaniem podstawowych informacji dotyczących zgłaszanych problemów i reklamacji.

Sytuacja ta zmusza Prezesa UKE do pilnego podjęcia działań przysługujących mu z mocy Prawa telekomunikacyjnego, mających na celu ochronę interesów użytkowników końcowych. W związku z powyższym, w najbliższym czasie przeprowadzone zostaną postępowania wyjaśniające lub kontrolne i w zależności od ich wyników podjęte zostaną inne działania interwencyjne w stosunku do przedsiębiorców telekomunikacyjnych zaangażowanych w realizację usług świadczonych na podstawie oferty BSA.

źródło: UKE

News Jakie są zalety terminala płatniczego?

Płacenie za zakupy kartą lub telefonem staje się coraz bardziej powszechne. Jaki terminal płatniczy wybrać? I w jaki sposób można otrzymać go za darmo i jednocześnie w pełni korzystać z jego możliwości? czytaj więcej

News Jak wzmocnić sygnał WiFi routera?

Słaby zasięg Wi-Fi to nie tylko zmora lokali mieszkalnych, ale również przestrzeni biurowych. Jak się jednak okazuje, są sposoby na to, aby znacznie go poprawić i nie jest to zadanie zbyt skomplikowane. Z tego artykułu dowiesz się jak wzmocnić sygnał Wi-Fi routera, aby móc korzystać z Internetu w każdym zakątku domu czy biura. Zachęcamy do lektury. czytaj więcej

News Jaki smartfon: Realme C21 czy Vivo Y20s? A może tablet Samsung Galaxy Tab A7 Lite?

Zastanawiasz się nad budżetową wersją smarfona? Możesz wybierać z pośród dużej gamy tego typu produktów. My zaproponujemy Ci wybór pomiędzy Realme C21 oraz Vivo Y20s, ale jeśli w trochę wyższej cenie chciałbyś mieć większy ekran, żeby na przykład wygodniej grać lub oglądać filmy, to Twój wybór mógłby paść na tablet Samsung Galaxy Tab A7 Lite. Zobacz jakie są zalety tych urządzeń. czytaj więcej

News Jak najłatwiej znaleźć pracę? Odpowiadamy!

Znalezienie pracy jest czymś indywidualnym. Wpływa na to wiele czynników, lecz jednym z nich jest na pewno to, jak poszukujemy pracy w dzisiejszych czasach. Jeśli wykorzystujemy do tego Internet, znalezienie pracy z czasem nie powinno być dla nas problemem. Wręcz przeciwnie, powinno stać się czymś prostym, nawet jeśli nie do końca znamy i kumamy rynek pracy. Odnalezienie się w Internetowych ofertach jest bowiem bardzo proste. Dodatkowo możemy monitorować wszystkie ogłoszenia w jednym miejscu. Skutkiem tego znalezienie pracy przez Internet powinno być jedynie kwestią czasu. czytaj więcej