Firma Verint® Systems Inc. poinformowała o nawiązaniu globalnej współpracy strategicznej z przedsiębiorstwem Unify, czołowym producentem oprogramowania komunikacyjnego dla firm i dostawcą powiązanych usług. Współpraca ta rozszerza globalny zasięg i dostępność rozwiązań Verint Workforce Optimization™ (WFO) do optymalizacji pracy zasobów ludzkich na korporacyjne contact center i centra budowania zaangażowania klientów.
W styczniu 2014 r. przedsiębiorstwo Unify poinformowało o wyborze firmy Verint na swojego globalnego partnera. Od czasu sformalizowania współpracy w sierpniu 2014 r. oba podmioty koncentrowały się na wspólnych strategiach wprowadzania produktów na rynek, które wykorzystują obecność firmy Unify w sektorze przedsiębiorstw i czołową pozycję firmy Verint na rynku rozwiązań WFO. W ramach nawiązanej współpracy Unify sprzedaje rozwiązania Verint do optymalizacji pracy zasobów ludzkich, dzięki czemu technologia ta jest jeszcze szerzej dostępna na całym świecie. Verint będzie też ściśle współpracować z firmą Unify, aby wspólnie opracowywać strategiczne funkcje, które pozwolą contact center obsługiwanym przez Unify w pełni wykorzystać swój potencjał.
„Z przyjemnością rozszerzamy naszą ofertę o produkty firmy Verint, cenionego lidera w dziedzinie rozwiązań do optymalizacji zaangażowania klientów i pracy zasobów ludzkich. Niecierpliwie oczekujemy też na wspólne inicjatywy strategiczne, które pomogą naszym klientom odnieść sukces” — powiedział Stephen Feldman, dyrektor ds. zarządzania produktami dla contact center w firmie Unify.
Unify oferuje pakiety zaawansowanych usług (zarówno bezpośrednio, jak i za pośrednictwem partnerów), obejmujące takie funkcje jak telefonia IP, współpraca internetowa, wideokonferencje, narzędzia mobilne i rozwiązania dla contact center, które maksymalizują produktywność oraz wykorzystanie dotychczasowych infrastruktur i procesów biznesowych. Rozwiązania Unify działają w praktycznie każdym kanale komunikacji niezależnie od używanego urządzenia — na telefonach stacjonarnych, smartfonach, tabletach, komputerach biurkowych lub laptopach.
„Firma Verint bardzo się cieszy z nawiązanej współpracy. Wzmacnia ona naszą obecność w branży, zwiększa dostępność technologii dzięki globalnej sieci partnerów i może zapewnić klientom jeszcze lepszy dostęp do rozwiązań i usług firm Unify i Verint oraz więcej związanych z nimi korzyści” — dodał Oren Stern, wiceprezes ds. strategii w dziedzinie produktów w dziale Enterprise Intelligence Solutions™ w firmie Verint.
źródło: Verint
News Jak zostać serwisantem telefonów? Najważniejsze informacje
Smartfony i klasyczne telefony komórkowe wkroczyły w nasze życie dość nagle i zupełnie je zmieniły. Początkowo były to urządzenia, w przypadku których podstawowe naprawy, takie jak wymiana baterii, mogły być przeprowadzane przez każdego, kto choć trochę orientował się w temacie nowych technologii. Dalszy rozwój tych urządzeń i rosnący poziom ich skomplikowania spowodowały jednak, że żeby naprawić nowoczesnego smartfona, trzeba udać się do serwisu lub skorzystać z usług serwisanta. To stwarza szansę na nową ścieżkę kariery dla każdego zainteresowanego tego typu pracą. czytaj więcej
News Najlepsze abonamenty dla par. Najtańszy i najlepszy abonament duet
Życie w parze jest o wiele łatwiejsze od samotnego, to fakt. Koszty wynajmu i opłat za media takie jak prąd czy gaz są wtedy podzielone po połowie. Ale czy wiesz, że jako para możecie oszczędzać również na… abonamencie telefonicznym? Większość szanowanych operatorów posiada korzystniejsze oferty abonamentu w przypadku, gdy dwie osoby zdecydują się na zmianę numeru. Jednak nie musisz być zakochany, aby skorzystać ze zniżek! Spokojnie możesz skorzystać z oferty duet ze swoim przyjacielem i oszczędzać już od dziś. czytaj więcej
News Kto powinien wykonywać tłumaczenia instrukcji obsługi? Dlaczego najwyższa jakość przekładu jest tak ważna? Sprawdźmy!
Tłumaczenie instrukcji obsługi to zadanie nie dla laika, a tym bardziej nie jest to treść, którą można „wrzucić” do internetowego translatora. W każdej sytuacji taki dokument powinien przetłumaczyć profesjonalista. Błędy w przekładzie zwykle przekładają się na nieprawidłowe użytkowanie urządzeń i maszyn, co z kolei może narazić na niebezpieczeństwo osobę, która je używa. czytaj więcej
News Serwis iPhone w Warszawie - postaw na doświadczenie i bezpieczeństwo
Słysząc o urządzeniach Apple, kojarzonych z charakterystycznym logo z nadgryzionym jabłkiem, większość osób prawdopodobnie przypomina sobie o Macbookach i iPhone'ach. Firma Apple słynie z wysokogatunkowych sprzętów o wysokiej wydajności wynikającej z imponujących parametrów technicznych. Niestety, są to urządzenia niezwykle delikatne, które często po stosunkowo niegroźnych sytuacjach potrzebują serwisu – zwłaszcza pogwarancyjnego.
Warto wtedy zadbać o pewność, że serwisanci doskonale wiedzą jak obchodzić się ze smartfonami typu iPhone. Serwis Warszawa GSM-URSUS.pl to bez wątpienia odpowiedni zespół specjalistów, którzy są w stanie pomóc CI z każdym problemem. Chcesz się o tym przekonać? Sprawdź poniższy materiał i zobacz, kiedy warto skontaktować się z firmą GSM-URSUS.pl w celu zlecenia naprawy iPhona.
czytaj więcej
