Avaya zna sposób na zmierzenie szczęścia - 20 marca obchodzimy Międzynarodowy Dzień Szczęścia
Avaya, we współpracy z firmą Avanza, wykorzystała technologię blockchain do przygotowania indeksu szczęścia (Avaya Happiness Index). Rozwiązanie to pomaga zwiększyć zadowolenie klientów, przekształcając ogromne ilości danych w przydatne informacje. Avaya Happiness Index przynosi korzyści w różnych obszarach, w których dane o nastroju klientów można zapisać w bazie danych blockchain, aby stworzyć ogromną rozproszoną fizycznie bazę danych i pomóc w identyfikacji opinii klientów dotyczących usług, które otrzymują od rządu, banków, restauracji, szpitali.
Zgromadzone informacje pozwalają na dokładne odwzorowanie customer journey, czyli podróży klienta przez różne media, portale, strony internetowe czy też kontakty multimedialne. Pozwala to firmom na kontaktowanie się z klientami w sposób proaktywny, a nie oczekiwanie na ich ewentualny kontakt. Gromadzimy zatem, w sposób bezpieczny, informacje o zadowoleniu i nawykach klientów, możemy na to reagować, szczególnie w sytuacjach problematycznych. Działania są nastawione na polepszenie tzw. customer experience.
Avaya uważa technologię blockchain za idealne rozwiązanie, które może bezpiecznie zarządzać danymi. Technologia Blockchain umożliwia firmom gromadzenie zakodowanych danych z wielu źródeł jak media społecznościowe czy też centra obsługi telefonicznej do późniejszej analizy nastrojów klientów.
Technologia Blockchain to korzyści dla przedsiębiorstw oraz użytkowników końcowych. Istotną jej charakterystyką jest brak pośredników. Blockchain jest rozproszoną bazą danych, która eliminuje potrzebę organizacji zewnętrznej i wykorzystuje rozproszoną bazę danych. Pomaga to obniżyć koszty transakcji. Poza tym, organizacje zewnętrzne korzystają ze scentralizowanej bazy danych, co zwiększa ryzyko nieuczciwej działalności. Problemy związane z bezpieczeństwem i prywatnością są eliminowane przy użyciu blockchain, ponieważ wszystkie transakcje są niezależnie przetwarzane i weryfikowane. Co więcej, wszystkie transakcje dokonywane na blockchain są niezmienne, tzn. nie można ich modyfikować ani usuwać. Technologia Blockchain pomaga również w szybszych transakcjach i oferuje przetwarzanie całodobowe, pomagając w ten sposób użytkownikom skrócić czas związany z transakcjami międzybankowymi. Blockchain wprowadza innowacje w wielu branżach, w tym w bankowości, opiece zdrowotnej, administracji publicznej, nieruchomościach, ubezpieczeniach i wielu innych.
Zapraszamy do obejrzenia krótkiego filmu dotyczącego Avaya Happiness Index: https://www.youtube.com/watch?v=lSi9OA-Vu8g
News Responsywność to podstawa - jak tworzyć strony na każde urządzenie?
W erze cyfrowej, gdzie użytkownicy każdego dnia korzystają z niezliczonej liczby urządzeń do surfowania w sieci, responsywność stron internetowych nie jest już dodatkiem, lecz koniecznością. To fundamentalny krok do zapewnienia sobie przewagi konkurencyjnej na rynku online. Agencja Reklamowa Green Parrot, specjalizująca się w innowacyjnych rozwiązaniach marketingowych, doskonale rozumie, jak ważne jest tworzenie stron internetowych dostosowanych do różnych ekranów. W niniejszym artykule dowiesz się, jak projektować elastyczne i estetyczne strony, które działają płynnie na każdym urządzeniu.
czytaj więcej
News Zadbaj o swój telefon!
Chcesz zainwestować w bezpieczeństwo Twojego sprzętu? Warto zadbać o ochronę ekranu. Zakup szkła hartowanego wysokiej jakości będzie strzałem w dziesiątkę!- Dlaczego warto kupić szkło hartowane do telefonu?
- Czym się kierować przy zakupie szkła hartowanego? czytaj więcej
News Jaki monitor do pracy biurowej wybrać?
Wybór odpowiedniego monitora do biura to decyzja, która może mieć bardzo duży wpływ na efektywność oraz komfort pracy. Dla wielu osób staje się on niemal podstawowym narzędziem, jakie wykorzystuje na co dzień, dlatego powinien być odpowiednio dopasowany do naszych indywidualnych potrzeb, jak też zadań, do których będzie najczęściej wykorzystywany. Mając na uwadze popularność pracy zdalnej, współcześnie monitor to nie tylko ekran, na którym wyświetlać można dokumenty, czy strony internetowe. Coraz częściej służy nam również do prowadzenia spotkań on-line, wideokonferencji, czy prezentacji. Ważne jest zatem, aby oferował między innymi wysoką jakość obrazy, jak też szereg funkcji, które wpłyną na komfort użytkowania.Jak zatem wybrać idealny monitor do pracy biurowej? Czym powinien się wyróżniać i jak może poprawić jakość wykonywania codziennych obowiązków zawodowych? Sprawdź koniecznie, czym powinien się wyróżniać nowoczesny monitor do biura. czytaj więcej
