Urząd Komunikacji Elektronicznej rozważa możliwość rozpoczęcia postępowania, skutkującego nałożeniem kary na Polską Telefonię Cyfrową Sp. z o.o., operatora sieci Era i Heyah w związku ze zmianą regulaminu i uniemożliwienia klientom rezygnacji z usług bez konsekwencji finansowych – pisze Puls Biznesu.
Jak cytuje Puls Biznesu, "Teraz urząd skupia się głównie na żmudnej pracy u podstaw, jednak niedługo możemy rozpocząć postępowanie przeciwko PTC za zmianę regulaminu i uniemożliwienie w związku z tym klientom swobodnego rozwiązania umowy bez płacenia kary. Próbowaliśmy rozmawiać ze spółką, jednak dialog okazał się niemożliwy" - powiedziała Anna Streżyńska, prezes UKE. "Jedynym jeszcze wyjściem dla spółki w tej sytuacji jest ponowne rozesłanie regulaminu i umożliwienie rozwiązania umów, w przeciwnym razie rozpoczniemy proces nałożenia kary" - dodała.
Działania UKE są podyktowane licznymi skargami i zapytaniami konsumentów napływającymi do Urzędu w sprawie dokonania przez PTC zmiany regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych oraz działaniami PTC polegającymi na pisemnym powiadomieniu klientów o braku możliwości rozwiązania umowy bez płacenia kary, jeśli rozwiązanie to miałoby nastąpić z powodu jak to określa uzupełnienia przez nią regulaminu.
Istnieje możliwość, że UKE nałoży karę na PTC za działania antykonsumenckie. "Jest to taki pierwszy przypadek jeśli chodzi o Erę, jednak będę surowa, ponieważ napływa do nas bardzo dużo skarg. Na razie jest za wcześnie, by mówić o wysokości kary" - powiedziała prezes UKE.
Spór trwa, mimo, że UKE jako organ regulujący rynek telekomunikacyjny w Polsce, przedstawił 22 marca 2007 swoje stanowisko, w którym wskazał, że zgodnie z art.59 ust.2 ustawy Prawo telekomunikacyjne każda zmiana regulaminu, niezależnie od nazewnictwa stosowanego przez operatora (w przypadku PTC Sp. z o.o. zmiana regulaminu określona została jako „uzupełnienie zapisów”) jest zmianą regulaminu, która w przypadku braku jej akceptacji daje Abonentowi prawo do wypowiedzenia umowy, a operatorowi nie przysługuje wobec Abonenta roszczenie odszkodowawcze.
źródło: Puls Biznesu, UKE
News Jak słuchać muzyki - zobacz 3 sposoby
Jak wiadomo, muzyka łagodzi obyczaje, pomaga również zrelaksować się oraz umilić wolny czas. Pytanie tylko w jaki sposób jej słuchać, tak aby było to dla nas jak najbardziej wygodne i sprawiało nam jak najwięcej przyjemności. Przedstawiamy trzy proste sposoby. czytaj więcejNews Drukarki etykiet Zebra - dlaczego warto je wybrać?
Drukarki etykiet służą do drukowania etykiet przy wykorzystaniu metody termicznej lub termotransferowej. Najczęściej wykorzystywane są do druku etykiet samoprzylepnych.Wybór odpowiedniej drukarki etykiet ma ogromne znaczenie dla prawidłowego funkcjonowania marki. Dlatego doskonałym rozwiązaniem będzie skorzystanie z drukarek etykiet Zebra, które charakteryzują się wysoką jakością i trwałością na długie lata. czytaj więcej