Co to jest analiza skuteczności kanałów reklamowych (Call Tracking)?

To jest element działu: Jakie są dostępne usługi i rozwiązania do obsługi klienta w zakresie komunikacji przychodzącej (elementy Contact Center)

Analiza skuteczności kanałów reklamowych (ang. Call Tracking), to narzędzie pomagające monitorować powiązania pomiędzy wyświetlanymi reklamami a prowadzoną komunikacją (głównie telefoniczną) z firmą korzystającą z tego rozwiązania.

W dziale: "Jakie są dostępne usługi i rozwiązania do obsługi klienta w zakresie komunikacji przychodzącej (elementy Contact Center)" zobacz również:

 

Call Tracking pomaga w określeniu, które reklamy lub podstrony internetowe są bardziej skuteczne, a które mniej, najczęściej w powiązaniu z interakcjami klientów odwiedzających na strony internetowe firm.