Kto odpowiada za nieautoryzowane płatności? Twoje prawa jako klienta banku
News

Kto odpowiada za nieautoryzowane płatności? Twoje prawa jako klienta banku

13.05.2025
Tylko w 2024 roku zgłoszono 334 tys. przypadków nieautoryzowanych transakcji płatniczych w bankowości elektronicznej i aplikacjach. Łącznie klienci stracili już ponad 500 mln złotych, które w łatwy sposób wpadły w ręce złodziei. Ale czy musiało tak być? Sprawdź, kto w takiej sytuacji ponosi odpowiedzialność i jakie masz prawa jako osoba poszkodowana.

Czym są nieautoryzowane transakcje płatnicze?

Nieautoryzowane transakcje płatnicze to takie, na których zawarcie nie wyraził zgody właściciel rachunku bankowego. Problem tkwi jednak w zupełnie innej definicji “autoryzacji” przedstawianej przez banki i przez prawników. Bankowcy uważają, że już samo narzędzie weryfikacyjne wystarczy, aby uznać transakcję za autoryzowaną. Innego zdania są adwokaci, którzy podkreślają, że w ten sposób łatwo o manipulację i wprowadzenie w błąd. Więcej na temat nieautoryzowanych transakcji płatniczych przeczytasz na https://kamk.pl/uslugi/nieautoryzowane-transakcje-platnicze/. Warto też dodać, że w ich efekcie klient banku zostaje pozbawiony środków lub części środków pieniężnych zgromadzonych na koncie.

Kto ponosi odpowiedzialność za nieautoryzowane płatności?

Realizacja transakcji płatniczej wymaga wyrażenia świadomej zgody przez klienta, o czym nie może być mowy, jeśli został on zmanipulowany przez przestępców. Zatem odpowiedzialność za nieautoryzowane transakcje płatnicze spoczywa na bankach. Niestety, sprawy bankowe, których istota została przedstawiona na https://kamk.pl/uslugi/sprawy-bankowe/, są znacznie bardziej skomplikowane. Banki mają obowiązek zwrócić klientowi pieniądze, ale uprzednio wymagają udowodnienia, że to on jest osobą poszkodowaną, a nie oszustem. W efekcie klient najpierw musi złożyć zawiadomienie na policję, a dopiero później dochodzi swoich praw na drodze sądowej. Tymczasem to bank powinien zwrócić klientowi kwotę i to w niedługim czasie.

Co zrobić, gdy padniesz ofiarą przestępstwa?

Kradzież pieniędzy z konta bankowego wymaga podjęcia natychmiastowych działań. W kolejnych krokach powinieneś:

  • zawiadomić o incydencie bank.

  • zgłosić sprawę na policję,

  • skorzystać z pomocy adwokata.

Oczywiście, możesz też od razu zwrócić się z prośbą o pomoc do prawnika, ale pamiętaj, by w pierwszej kolejności powiadomić o transakcji bank. Być może, choć szanse zwykle są niewielkie, przelew uda się zablokować. Ważne, aby działań szybko i odzyskać pieniądze. Procedura jest jednak przewidziana właśnie dla banków i dla policji - Ty, jedyne co możesz zrobić, to zgłosić przestępstwo. Problem polega na tym, że banki nie zawsze są skłonne zwrócić klientowi pieniądze. W takiej sytuacji warto skorzystać z pomocy adwokata, który ma doświadczenie w tego typu sprawach. Na stronie https://kamk.pl/ znajdziesz szczegółową ofertę oraz kontakt do prawnika. Pamiętaj, że złodziej może być w posiadaniu innych danych osobowych, dlatego ofiary przestępstwa powinny na przykład zastrzec numer PESEL. Pozostałych porad w zakresie dalszego postępowania udzieli Ci prawnik, biorąc pod uwagę okoliczności sprawy.

 

News JDG czy spółka z o.o. dla software house’u? Kiedy warto zmienić formę działalności?

Jednoosobowa działalność gospodarcza oznacza z reguły prostszą księgowość i mniej formalności, dlatego wiele firm z branży IT zaczyna prowadzić działalność w tej formie. Jednak wraz z rozwojem firmy może pojawić się potrzeba zmiany na spółkę z o.o. Kiedy właściciel software house’u powinien rozważyć przejście z JDG na spółkę, a kiedy wskazane jest pozostanie przy dotychczasowej formie działalności? czytaj więcej

News Zalety drukarek igłowych - kiedy warto je wybrać?

Drukarki igłowe to urządzenia znane od dziesięcioleci, które wciąż znajdują zastosowanie w wielu branżach. Choć dziś częściej korzysta się z drukarek laserowych i atramentowych, ten typ sprzętu nadal sprawdza się w specyficznych warunkach. Warto przyjrzeć się jego budowie, działaniu i możliwościom, by zrozumieć, dlaczego nie zniknął całkowicie z rynku. czytaj więcej

News eSIM w Turcji w podróży: jak mieć internet mobilny bez niespodzianek poza UE

Turcja jest jednym z tych kierunków, gdzie internet mobilny przestaje być dodatkiem do wyjazdu, a staje się narzędziem codziennej organizacji. Nawet jeśli celem jest typowy urlop wypoczynkowy, telefon pomaga w nawigacji po mieście, zamawianiu transportu, sprawdzaniu rezerwacji, tłumaczeniach, komunikacji z rodziną i w wielu drobnych sytuacjach, które pojawiają się po drodze. W Stambule internet jest potrzebny do poruszania się między dzielnicami i korzystania z transportu publicznego, na wybrzeżu ułatwia logistykę wycieczek i kontakt z obsługą hotelu, a w podróży objazdowej łączy te funkcje w jeden ciągły scenariusz. czytaj więcej

News Kopia zapasowa danych w firmie - jak powinna wyglądać? Zasady bezpiecznego backupu

Utrata danych w firmie rzadko wynika z jednego spektakularnego zdarzenia. Znacznie częściej to efekt drobnych zaniedbań: źle skonfigurowanego backupu, braku testów odtwarzania albo przekonania, że „kopie przecież się robią”. Tymczasem kopia zapasowa nie jest produktem ani jednorazową czynnością. To proces techniczny, który musi być dopasowany do realnego sposobu działania firmy, jej systemów i ryzyk. czytaj więcej