Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), globalny dostawca oprogramowania i usług zwiększających jakość obsługi klienta, znalazł się w tegorocznym rankingu Software 500, obejmującym pięciuset największych dostawców usług i oprogramowania na świecie. Firma zajęła 182 miejsce, poprawiając swój zeszłoroczny wynik o 20 pozycji.
Coraz lepsza pozycja w rankingu jest wynikiem stałego wzrostu przychodów Interactive Intelligence. W 2013 roku całkowite przychody firmy wyniosły 318,2 miliony dolarów, co stanowiło 34 proc. wzrost w porównaniu z poprzednim rokiem. Firma znalazła się na liście Software 500 już po raz czternasty z rzędu.
„Świetne wyniki finansowe zeszłego roku były rezultatem podpisania znaczącej liczby nowych kontraktów, a także wzrostu popytu na nasze rozwiązania chmurowe” – powiedział założyciel i dyrektor generalny Interactive Intelligence, dr Donald E. Brown. – „Zamierzamy kontynuować inwestycje w rozwój oferty chmurowej, która stanowi coraz bardziej znaczące źródło naszych zysków.”
Interactive Intelligence jest dostawcą oprogramowania przeznaczonego do automatyzacji centrów obsługi klienta, komunikacji zunifikowanej i automatyzacji procesów biznesowych, dostępnego w modelu tradycyjnym lub w chmurze. Oparte na standardach, wielofunkcyjne oprogramowanie Interactive Intelligence eliminuje złożoność i koszty typowe dla rozwiązań wielopunktowych.
Software 500 to oparty na przychodach ranking największych na świecie firm publicznych i prywatnych, które oferują systemy i (lub) usługi IT, przeznaczony dla średnich i dużych przedsiębiorstw, ich personelu IT, programistów i przedstawicieli biznesu zaangażowanych w wybór i zakup oprogramowania. Tegoroczny ranking bazuje na globalnych przychodach dostawców oprogramowania i usług osiągniętych w 2013 roku. Obejmuje przychody z licencji, utrzymania, wsparcia, szkoleń, konsultingu i innych usług związanych z oprogramowaniem.
źródło: Interactive Intelligence
