Co to jest zamiana nagrania rozmowy telefonicznej na tekst (transkrypcja nagrania na tekst)?

To jest element działu: Jakie są dostępne systemowe usługi telefoniczne i/lub elementy oraz moduły wirtualnej centrali?

Zamiana nagrania rozmowy telefonicznej na tekst lub transkrypcja nagrania na tekst (ang. Speech to Text) umożliwia z posiadanego w systemie pliku dźwiękowego ekstrakcję tekstu i przeniesienie go do formy pliku z tekstem pisanym. Przetworzenie nagrania na tekst jest realizowane bezpośrednio w systemie telefonicznym.

W dziale: "Jakie są dostępne systemowe usługi telefoniczne i/lub elementy oraz moduły wirtualnej centrali?" zobacz również:

 

Rozwiązanie to jest przydatne w sytuacjach gdy zawierana jest na przykład umowa ustna - można ją w prosty sposób zmienić na tekst pisany lub gdy ważne fragmenty rozmowy telefonicznej powinny być potwierdzone drogą pisemną (np. w korespondencji e-mail). Zapis tekstowy w tym przypadku, stworzony w szybki sposób z pliku dźwiękowego, jest dużym ułatwieniem w działaniach operacyjnych firmy.