1. POJĘCIA PODSTAWOWE 

1.1. Zamówienie - oznacza każdą umowę, której przedmiotem jest emisja reklamy w serwisie Operatorzy.pl. Potwierdzenie przyjęcia zlecenia reklamowego lub przystąpienie przez serwis Operatorzy.pl do jego wykonania, oznacza zawarcie umowy o treści wynikającej z uzgodnionych pisemnych oświadczeń stron (Zamówienia).

1.2. Media Plan - szczegółowy plan emisji danej reklamy określający czas emisji i ilość odsłon.

1.3. Zamawiający - każda osoba fizyczna i prawna, a także jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zlecająca emisję reklamy w serwisie Operatorzy.pl. Zamawiającym jest również agencja lub inny pośrednik reklamowy działający w imieniu i na rzecz swoich klientów. 

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. Realizacja przyjmowania i emisji reklam w serwisie Operatorzy.pl, dokonywana jest w oparciu o zasady wymienione w niniejszym dokumencie.

2.2. Specyfikację realizowanej reklamy zawiera dokument „Formy reklamy”. W dokumencie tym zawarty jest również opis poszczególnych elementów dostępnej reklamy.

2.3. Serwis Operatorzy.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść emitowanych reklam. Zamawiający zobowiązany jest do naprawienia wszelkich szkód powstałych po stronie serwisu Operatorzy.pl w związku z treścią zamieszczonej reklamy.

2.4.Serwis Operatorzy.pl ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania zamówienia, powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Odszkodowanie z tytułu wyrządzonej przez serwis Operatorzy.pl szkody, nie może przekroczyć wartości wynagrodzenia za zamówioną reklamę zgodnie z Zamówieniem.

2.5. Reklamy nie mogą być sprzeczne z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz naruszać praw osób trzecich.

2.6. Serwis Operatorzy.pl zastrzega sobie prawo do odmowy oraz wstrzymania emisji reklam bez podania przyczyny, w szczególności jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie, że z ich treści lub treści strony docelowej wynika, że są one sprzeczne z prawem, zasadami współżycia społecznego lub naruszają prawa osób trzecich.

2.7. Serwis Operatorzy.pl zastrzega sobie prawo do odmowy oraz do wstrzymania emisji reklam również w wypadku, jeżeli treść lub forma reklam jest sprzeczna ze strategią lub interesem serwisu Operatorzy.pl.

2.8. Serwis Operatorzy.pl zastrzega sobie możliwość specjalnego oznaczenia emitowanej reklamy przy użyciu słów "reklama", "artykuł sponsorowany", "ogłoszenie reklamowe", "ogłoszenie płatne", "sponsor", "link sponsorowany" oraz podobnych.

3. WARUNKI REALIZACJI REKLAM

3.1. Zamówienia na reklamę przyjmowane są w formie pisemnej na odpowiednim formularzu w terminie minimum 7 dni przed emisją lub jeśli została przewidziana taka możliwość poprzez specjalnie do tego celu przygotowane formularze, dostępne na stronie serwisu Operatorzy.pl.

3.2. Tylko zamówienia potwierdzone przez serwis Operatorzy.pl pisemnie (w formie faksu lub listu e-mailowego) oraz opłacone przez Zamawiającego są wiążące.

3.3. Niedotrzymanie terminu dostarczenia Zamówienia bądź materiałów z nim związanych zwalniają serwis Operatorzy.pl z obowiązku jego realizacji oraz ewentualnej odpowiedzialności, jaka mogłaby powstać z tego tytułu.

3.4. Materiały do kampanii reklamowej (bannery, adresy URL, teksty ALT, teksty mailingu, pliki HTML, teksty linku sponsorowanego itp.) powinny być dostarczone do administratora serwisu Operatorzy.pl najpóźniej w terminie 3 dni przed datą emisji. Niedotrzymanie przez Zamawiającego ww. terminów powoduje nie zamieszczenie zamówionej reklamy.

3.5. Rezygnacja z zamówienia wymaga złożenia oświadczenia w formie pisemnej.

3.6. Materiały reklamowe powinny spełniać wymagania opisane w dokumencie „Formy reklamy”.

3.7. Ewentualne zmiany zamówienia w zakresie: treści reklamy, elementu graficznego, czasu trwania, Zamawiający zobowiązany jest dostarczyć do administratora serwisu Operatorzy.pl w formie pisemnej, określając szczegółowo ich zakres. W przypadku wystąpienia wątpliwości i niejasności co do zakresu i rodzaju zgłoszonych zmian, serwis Operatorzy.pl  ma prawo do realizacji zamówienia zgodnie z pierwotnie przyjętym Zamówieniem.

3.8. Jeżeli w ustalonym okresie czasu z przyczyn niezależnych od serwisu Operatorzy.pl  reklama nie zostanie w pełni zrealizowana, czas jej realizacji ulega wydłużeniu o okres braku możliwości świadczenia usługi reklamowej. 

3.9. Za zamówioną reklamę, Zamawiający wnosi opłatę z góry, nie później jednak niż pierwszego dnia emisji reklamy. Wynagrodzenie wnoszone jest na rzecz firmy AG Telecom będącej administratorem serwisu Operatorzy.pl na podstawie wystawionej faktury VAT. Firma AG Telecom zastrzega sobie prawo do pobierania przedpłat za zamówioną reklamę.

3.10. Wynagrodzenie firmy AG Telecom za zamówioną reklamę ustalane jest na podstawie obowiązującego cennika („Cennik reklam”).

3.11.Wysokość możliwych do udzielenia rabatów określona jest indywidualnie.

4. REKLAMACJE

4.1. Reklamacje dotyczące sposobu i jakości realizacji zamówienia, Zamawiający zobowiązany jest zgłaszać do firmy AG Telecom wyłącznie w formie pisemnej w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty zakończenia emisji reklamy.

4.2. Złożenie reklamacji nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku opłacenia należnych zobowiązań na rzecz firmy AG Telecom.

4.3. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, firma AG Telecom po dokonaniu konsultacji z Zamawiającym, zobowiązana jest sprostować wady i usterki w reklamie.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2007.